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ここがポイント！
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歴史ある化粧品会社にて、問い合わせ対応等のお仕事！ 女性向け商材にかかわったことのある方、テレマーケティングの経験のある方にお勧め☆
コスメ部門の問い合わせ対応をお任せします！美容・コスメ好き歓迎！！
ゆくゆく一部在宅も可
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職場の雰囲気！
綺麗なオフィスで落ち着いた雰囲気になります
| 職種 | カスタマーサポート |
|---|---|
| 仕事内容 | 自社のコスメブランドのカスタマーサポート業務内容 ・業務委託先コールセンターと連携し、エスカレーション対応して頂きます ・エクセルを用いて集計作業（応答率、解約抑止率、問い合わせ内容、対応品質） ・顧客向けメール対応（一部問い合わせ） ・オペレーション・倉庫連携：返品作業、不正注文チェック、イレギュラー出荷指示、出荷スケジュール作成 ・手順に則り、管理画面やスプレッドシートを操作・更新作業 慣れてきたら… ・施策立案、ＫＰＩ管理(解約抑止・リテンション施策立案・検証）もお願いしていきます ※業務に慣れていただいた後、在宅も一部相談可です |
| 給与/報酬 | ■派遣 時給 1,700 〜 1,850円 ※ご経験により優遇 ※交通費支給 ※残業代全額支給 ※残業10時間以内 |
| 応募資格 | ・営業事務など、社内外とのやり取りのあるオフィスワーク経験 ・基本的なオフィスソフトの実務仕様経験 【歓迎】 コールセンターでの受電、オペレーションのご経験 |
| 使用 ソフトウェア |
環境：Windows オフィス系ソフト：Excel、Word メールソフト |
| 募集人数 | 1名 |
| 国 都道府県 |
東京都 |
| 勤務地 | 新宿区 |
| 最寄駅・交通 | JR線、東西線、大江戸線「飯田橋駅」 |
| 最寄駅からの時間 | 徒歩5分 |
| 勤務開始 | 10月～ |
| 勤務時間 | 9:15 ～ 17:30/休憩1時間 ※基本的には残業なし |
| 勤務日 | 月～金 週5日 |
| 休日・休暇 | 土日祝 |
| 福利厚生 | ・社会保険(健康保険・厚生年金)・雇用保険・労災加入 ※加入条件あり ・誕生月にバースデーギフト商品券3000円分プレゼント ・スキルアップセミナー・イベントに割引価格で受講・参加可能 ▼詳細はコチラ |
企業名：株式会社フェローズ
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エージェントコメント
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