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今回の案件は、いわゆる「問い合わせ対応担当」ではなく、ゲーム運営の一員としてユーザー体験向上に関わるポジションです。
就業先の企業は長年にわたり人気タイトルを運営してきた企業であり、ユーザーとのコミュニケーションを非常に大切にしている会社です。
本ポジションでは、サポートセンターから上がってきた声を整理するだけでなく、運営チームや開発チームと連携しながら改善施策へつなげていく役割も担います。
そのため、
「問い合わせ対応の経験を次のステップへ活かしたい」
「プレイヤー目線をもっとゲーム運営へ反映したい」
という方にとっては非常に良いチャレンジになると思います。
また、月1回の1on1やハイブリッド勤務制度など、長期的に働きやすい環境が整っている点も魅力です。
これまでのゲームCS経験を活かしながら、運営や改善提案の領域まで関わりたい方へぜひご紹介したい案件です！


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