掲載日: 2026-06-22

求人番号: 190781

カスタマーサポート/人気ゲーム運営に関わる！メール対応メイ

ここがポイント！

・メール対応中心＋ログ調査・レポート対応など幅広く携われる実務内容！

◆仕事内容：ゲームユーザーからの問い合わせ対応および運用サポート業務
【この仕事の魅力】
・メール中心のCS業務で落ち着いて対応できる環境
・ゲームの実機検証やデータ調査など専門性を身につけられる
・社内外と連携しながら改善提案にも関われる

チャットで聞いてみる友達に追加して、「質問したいこと」や「応募したいこと」を自由にトークしてね♪

職場の雰囲気！

派遣社員も多く在籍しており、雇用形態に関係なくコミュニケーションが取りやすい環境です。
ゲームやサブカルチャーへの関心が高いメンバーが多く、共通の話題で会話が生まれやすい雰囲気です。

職種	ゲームカスタマーサポート(Word/Excel使用)
仕事内容	ゲーム業界でのカスタマーサポート業務として、ユーザー対応から運用サポートまで幅広く担当いただきます。・ユーザーからのメール問い合わせ対応（一次・二次対応）・専用ツールを使用した対応（Mail Dealer等）・ゲーム内ログの調査・データ修正・実機による動作確認・FAQ、テンプレート、告知文の作成・レポート作成および改善提案・社内他部署との連携（調査依頼・方針検討など）・外部協力会社との調整・問い合わせ対応　など
給与/報酬	■派遣時給 1,600 〜 1,800円 ※交通費支給 ※残業なし
応募資格	【必須】・メールでのカスタマーサポート経験（3ヶ月以上）・Excel、Word、PowerPointの基本操作・複数タスクを並行して対応できる方・土日祝含むシフト勤務が可能な方【歓迎】・ゲーム業界でのCS経験・複数タイトルを横断しての対応経験・接客・販売などToC業務経験・ゲーム（特にスマートフォンゲーム）が好きな方
使用ソフトウェア	Word/Excel
募集人数	2人
国都道府県	東京都
勤務地	新橋
最寄駅・交通	新橋
最寄駅からの時間	徒歩10分
勤務開始	即日
勤務時間	10:00～19:00
勤務日	月～金
休日・休暇	土日祝
福利厚生	・社会保険(健康保険・厚生年金)・雇用保険・労災加入　※加入条件あり・誕生月にバースデーギフト商品券3000円分プレゼント・スキルアップセミナー・イベントに割引価格で受講・参加可能 ▼詳細はコチラ
企業担当者より	CSチームは、ユーザー体験を向上させる重要なポジションです。タイトルごとの特性を理解しながら、より良いサポートを一緒に考えていける方を歓迎しています。ゲームが好きな方、チームで協力しながら成長していきたい方のご応募をお待ちしています。

エージェントコメント

ここで就業すると…

・ゲーム運営の裏側に深く関われる
・CSスキルだけでなく分析・改善力も身につく
・チーム連携力が高まりキャリアの幅が広がる

こんな方におすすめ…

・ゲーム業界で働きたいという方
・メール中心のCSで落ち着いて対応したい方
・複数タスクを整理しながら進めるのが得意な方
・チームで協力して業務を進めたいという方

こちらの求人について詳しく情報を知りたい方は、上記担当エージェントまでご連絡ください。

【お仕事紹介から就業中のフォローまで充実】
フェローズでは、企業への営業活動とクリエイターへの仕事のご紹介(コーディネー卜)を、1人のエージェントが行っています。
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フェローズにご登録のためにご来社いただいた際の御礼といたしまして、 500円分のオリジナルQuoカードをプレゼントいたします!
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企業名：株式会社フェローズ

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