掲載日: 2026-03-26

求人番号: 176498

カスタマーサクセス ★リモート勤務可能です！/ ☆お客様対応全般をお願いします

ここがポイント！

ヘルスケアSaaSの個人ユーザーさまからのお問い合わせ対応や、導入企業さまの窓口担当としての業務をお願いします★

toCとtoBどちらも対応をお願いするため、それぞれの悩みや課題解決に携わっていただけます。
また個人の裁量が大きく、さまざまなことに挑戦できる環境があります。
与えられた業務だけをこなすのではなく、事業や組織をより良くするために企画やプロジェクトの立ち上げも可能です！

チャットで聞いてみる友達に追加して、「質問したいこと」や「応募したいこと」を自由にトークしてね♪

職場の雰囲気！

リモート中心ではありますが、Slackなどを通じて和気あいあいとした雰囲気で働かれています！

職種	カスタマーサクセス　リモート勤務
仕事内容	ヘルスケアサービスを利用されている個人ユーザーさまからのお問い合わせ対応や、導入企業さまの窓口担当としての業務をお願いします。【ユーザーさま対応】・お問い合わせ対応・LINEアカウントの運用・ユーザーアンケートの実施【導入企業さまの窓口担当業務】・企業さまへの定期的なヒアリング・セミナーの運営（オンラインがメインですが稀に対面もございます）・月次報告業務・継続施策の実施・チラシ発送業務・利用促進施策の実施などをお任せします。
給与/報酬	※応相談 ※ご経験により優遇 ※交通費支給 ※残業なしご経験により優遇
応募資格	・PCを使う仕事の経験（1年以上）・営業など、社外と交渉を含むコミュニケーションを取ってきた経験（1年以上）・リモート環境でも集中して業務できること
使用ソフトウェア	・Slack、Teams、Googlemeet、Googleスプレッドシート、Googleドキュメント、WordPress
募集人数	1名
国都道府県	東京都
勤務地	港区南青山
最寄駅・交通	外苑前駅
最寄駅からの時間	徒歩3分
勤務開始	即日
勤務時間	9:00-18:00目安で、フルフレックスでの勤務となります
勤務日	基本的には平日月～金ですが調整可能です
休日・休暇	基本的には土日祝ですが調整可能です
福利厚生	・社会保険(健康保険・厚生年金)・雇用保険・労災加入　※加入条件あり・誕生月にバースデーギフト商品券3000円分プレゼント・スキルアップセミナー・イベントに割引価格で受講・参加可能 ▼詳細はコチラ
企業担当者より	歓迎する経験・人物像サービスを共に作り上げる気持ちのある方少子化や妊活に対して問題意識を持っている方積極的に前向きなアクションをとれる方困難な状況でも楽しんで突き進める方妊活経験や関連知識のある方

エージェントコメント

ここで就業すると…

大きな裁量で仕事ができます！

こんな方におすすめ…

サービスを共に作り上げる気持ちのある方
積極的に前向きなアクションをとれる方
困難な状況でも楽しんで突き進める方

こちらの求人について詳しく情報を知りたい方は、上記担当エージェントまでご連絡ください。

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企業名：株式会社フェローズ

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