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ここがポイント！
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2名募集！/チカホ直結でアクセス抜群！ブランクがある方もぜひご応募ください！
既存利用サービスに関するお問い合わせやご相談内容に対応いただくお仕事です。
研修もしっかりあって安心♪電話・メールでのお客様対応業務になります。
オペレーター30人以上の大きなチームです。いつでも聞ける人がいてエスカレーションも可能です！
カスタマーサポート経験者は勿論、全くの未経験でもビジネスマナーがあり電話対応ができる方であれば
応募可能でございます！
弊社スタッフ多数。働きやすい環境で社員登用も多い企業です！
チャットで聞いてみる 友達に追加して、「質問したいこと」や「応募したいこと」を自由にトークしてね♪
職場の雰囲気！
さっぽろ駅より直結のオフィスです。
1Fにコンビニもあり、休憩所も広々としていておしゃれなオフィスです。
弊社からも20代～40代のスタッフさんがご活躍中！
| 職種 | 発信業務（オペレーター）/大手通信サービス |
|---|---|
| 仕事内容 | 大手通信会社のサービスを利用している全国の法人企業向けに発信していただくオペレーター業務です。 既存利用サービスに関するお問い合わせやご相談内容に対応いただくお仕事です。 ・法人お客様センターや店舗等へのお問い合わせ・ご相談事項への発信対応 ・ユーザー企業へのヒアリング・提案等の発信対応 お問い合わせ内容やご相談内容・ヒアリング内容によっては、契約変更や新規のご紹介など、提案を含むご案内を行っていただく場合がありますが、基本的には関係性の向上に伴うヒアリングが中心のお電話になります。 お仕事では、クライアント貸与の専用システムを使って、CRMへの入力や関連部門への連携など、一定のPC操作が発生します。事務処理メンバーへの依頼や通信商材理解、及び、お客様へのご案内が必要なこともあり、正しく情報を理解し書類作成依頼、履歴を残していただき連携をはかっていただく必要があります。 業務に慣れるまでは、まずは1つの発信内容のみ対応いただき、慣れてきてから少しずつ対応業務を増やしていきます。 入職～4営業期間は、10時～17時勤務とし座学を中心に研修受講いただきます。 実践的に業務習得いただくため、早めに実務を開始していきますが、先輩OPや管理者などしっかりサポートしながら丁寧に進めていきますのでご安心ください。 【一日の流れ（おおまか）】 ※日当たり30～40件程度の発信を行っていただきます ９時～全体朝礼、９時10分～架電準備、9時から11時半～架電、専用システムへの登録、小休憩（10分）、 11時半から12時半～お昼、12時半～昼礼、12時40分から17時45分～架電、専用システムへの登録、小休憩2回（10分） ※必要に応じて研修やチームMTGを実施 |
| 給与/報酬 | ■派遣 時給 1,200 〜 1,300円 ※ご経験により優遇 ※交通費支給 ※残業代全額支給 ※残業5時間以内 |
| 応募資格 | ・必須スキル コミュニケーションスキル PCスキル（Excel基本操作） ・歓迎スキル コールセンター発信業務 ・必須経験 コールセンター経験（イン・アウト不問）または、 接客・販売経験 |
| 使用 ソフトウェア |
タイピングスキル |
| 募集人数 | 2名 |
| 国 都道府県 |
北海道 |
| 勤務地 | 札幌市中央区（チカホ直結） |
| 最寄駅・交通 | さっぽろ駅、大通駅（チカホ直結） |
| 最寄駅からの時間 | 直結 |
| 勤務開始 | 即日～ |
| 勤務時間 | 9:00～18:00 ※繁忙期には残業が発生する可能性あり |
| 勤務日 | 月～金 |
| 休日・休暇 | 土日祝休 その他夏季休暇、年末年始 |
| 福利厚生 | ・社会保険(健康保険・厚生年金)・雇用保険・労災加入 ※加入条件あり ・誕生月にバースデーギフト商品券3000円分プレゼント ・スキルアップセミナー・イベントに割引価格で受講・参加可能 ▼詳細はコチラ |
| 企業担当者より | 平均年齢30代(20代～40代)のチームで男女問わずご活躍いただいています。 OJT等、サポート体制もしっかりやっていますので、ぜひご応募ください。 |
企業名：株式会社フェローズ
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担当エージェント
札幌支社
エージェント
重光 陽
子供の頃からモノ作りに興味があり、現在もモノを創り出すクリエイターに憧れを持っています。
今、様々なお仕事を紹介する仕事に就き、私が何かを創造する事が出来なくても、才能のあるクリエイターと環境やフィールドを引き合わせることで素晴らしい作品を世の中に発信できることをやりがいに感じています。
また、まだ未経験だったり経験は浅いけれども熱意があるクリエイターの方にステップアップしてもらえるお仕事を紹介し、クリエイターとして成長していく姿をみることは最高の幸せです。
エージェントコメント
ここで就業すると…
これまでのご経験を活かして実績を積んだりスキルアップすることができます！
こんな方におすすめ…
対外的なビジネスコミュニケーションをしっかり身に付きます。
【お仕事紹介から就業中のフォローまで充実】
フェローズでは、企業への営業活動とクリエイターへの仕事のご紹介(コーディネー卜)を、1人のエージェントが行っています。
双方の生の情報や現場の状況をよく知ることで、ミスコミュ二ケーションを防ぎ、満足度が高く、継続率の長い契約を実現しています。
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