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ここがポイント！
ここがポイント！
☆韓国系ゲーム会社でカスタマーサポートのお仕事。 ☆マニュアルに合わせてお問い合わせに対してメッセージで返信していきます。電話対応はありません。 ☆出社は週3回程度！あとは在宅でOK シフト制でプライベートも充実。 ☆エンタメ・ゲーム好き歓迎！
【カスタマーサポート】
◇仕事内容：スマホゲーム、オンラインゲームでメールお問い合わせ対応
◇契約形態：派遣
◇給与:時給1400円～1800円
◇就業開始日:即日～長期
◇勤務地:新橋駅徒歩8分 (出社週3程度)
◇勤務日:土日祝日含むシフト制
◇勤務時間:10:00～19:00
◇保険:各種社会保険完備
◇枠数:1人
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職場の雰囲気！
本社が韓国にあるオンラインゲーム会社です。
日本でソーシャルゲーム、オンラインゲームの運営・開発を行っております。
人数は70名程度で3割ほどが韓国の方です。日常会話は日本語です。
| 職種 | ゲーム会社にてカスタマーサポート(Excel・PowerPoint使用） |
|---|---|
| 仕事内容 | 【業務内容】 ゲームに関するメールお問い合わせ対応 具体的には、 ・お客様からのお問い合わせに対しての一次回答、二次回答 ・管理ツールを使用しての行動ログの調査やデータの修正 (ツールはゲームごとに異なります。) ・ゲームの実機による動作確認 ・テンプレートやFAQ、ゲーム告知、レポートの作成 ・トラブル対応や調査依頼・報告など社内他部署との連携 など ユーザーが気持ちよくプレイできるような お手伝いをお願い致します。 カスタマーサポートですが、電話対応業務はございません。 そのため、365日対応できるよう部署では土日を含むシフト制(10名程度)で業務を行っております。 土日に業務して頂く場合は、平日にお休みを取って頂きます。 現在情勢に合わせて柔軟にリモートワーク、出勤と相談できるような働き方が可能です。 現時点では週3出勤、週2在宅勤務という体制を取っております。 今後緩和するようであれば、出勤体制に戻っていく形になります。 |
| 給与/報酬 | ■派遣 時給 1,400 〜 1,800円 ※応相談 ※ご経験により優遇 ※交通費支給 ※残業代全額支給 ※残業5時間以内 |
| 応募資格 | 【必須条件】 ・ゲーム会社でメールや電話でのお問い合わせ対応などカスタマーサポート実務経験 または ・ゲーム業界でQAやデバッガー、ゲームマスターなどのご経験がある方 【こんな人におすすめ】 ・正しい日本語に自信のある方 ・文章作成がお得意な方 ・とにかくゲームが好きな方 |
| 使用 ソフトウェア |
Office(Excel、Word、PowerPoint） |
| 募集人数 | 2人 |
| 国 都道府県 |
東京都 |
| 勤務地 | 港区 |
| 最寄駅・交通 | 新橋駅 |
| 最寄駅からの時間 | 徒歩8分 |
| 勤務開始 | 即日から |
| 勤務時間 | 10:00～19:00 |
| 勤務日 | 月～金 |
| 休日・休暇 | 土・日・祝 |
| 福利厚生 | ・社会保険(健康保険・厚生年金)・雇用保険・労災加入 ※加入条件あり ・誕生月にバースデーギフト商品券3000円分プレゼント ・スキルアップセミナー・イベントに割引価格で受講・参加可能 ▼詳細はコチラ |
| 企業担当者より | 韓国で運営中ゲームの日本向けリリースに向けた増員募集です。 ゲームが大好きな方、熱意のある方を募集しております。 |
企業名：株式会社フェローズ
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