EC運用とは？仕事内容や年収をご紹介します！

EC運用は、ネットショップやECサイトの売上最大化を目指して運営・改善を行う仕事です。この記事では、EC運用の具体的な仕事内容や年収、必要なスキル、転職市場の動向までをわかりやすく解説します。Web業界への転職を検討している方は必見です。

■EC運用とは

EC運用とは、楽天市場やAmazon、自社ECサイト（ShopifyやMakeshopなど）を活用し、売上を伸ばすための施策を日々実行・改善する仕事です。商品ページの作成・更新、在庫管理、プロモーション企画、売上分析、顧客対応など、幅広い業務を担います。 実務の内容はECサイトの規模や体制によって異なりますが、「売れるショップをつくる」ための裏方のキーマンであり、マーケティング要素と運営業務がバランスよく求められる職種です。

■EC運用の仕事内容

EC運用の主な業務内容は、次の通りです。 ①商品ページの制作・改善 商品画像や説明文、キャッチコピー、レビュー表示などを含む商品ページを作成・更新します。SEO対策を意識した商品説明や、魅力的なビジュアル表現でCVR（購入率）の向上を目指します。 ②在庫・物流管理 在庫数の調整や納期の確認、出荷スケジュールの管理を行います。外部の物流会社や社内の倉庫チームと連携し、「売れたのに届かない」などのトラブルを防ぐ重要な業務です。 ③販売促進・キャンペーン企画 季節ごとのセール、ポイントキャンペーン、メールマガジンの配信、クーポン施策などを通じて、売上アップのためのプロモーション企画・実行を担います。 ④データ分析と改善提案 アクセス解析や売上データをもとに、「なぜ売れたのか／売れなかったのか」を数値で分析し、ページ改善や販促施策につなげます。特にGoogle AnalyticsやECモール独自の分析ツールを活用する機会が多いです。 ⑤顧客対応（CS）・レビュー管理 購入者からの問い合わせ対応や、レビューへの返信も運用業務に含まれます。ブランドの印象を左右するため、丁寧で迅速なカスタマー対応が求められます。

■EC運用の年収

EC運用職の年収には、公的な統計データはありません。 一般的な求人によると、企業の規模・モールか自社ECか・経験年数によって差があります。以下はおおよその目安です。 ・未経験〜アシスタントクラス：年収300万〜400万円 ・中堅（3〜5年）：年収450万〜600万円 ・マネージャークラス・EC責任者：年収600万〜800万円以上 特に、広告運用やCRMにも携わるフルファネル型のEC担当者は評価が高く、年収アップにつながりやすい傾向があります。 （2025年6月調査）

■EC運用になるには

EC運用職は、未経験からでもチャレンジ可能なポジションです。以下のようなステップが一般的です。 ①アシスタントから現場経験を積む まずはアシスタントとして受発注や商品登録業務から経験を積みます。ルーティンワークを正確にこなす力と、改善視点が評価されます。 ②広告やマーケティングの業務へステップアップ 実務経験を積んだら、広告運用（Google広告・LINE広告・楽天広告など）やSNS運用など、集客面も担当できるようにステップアップします。 ③ECサイト全体の運営責任者へ 数年の実務経験と実績があれば、ECサイトの全体設計から分析、売上管理までを担うマネージャーポジションへの道も開けます。

■EC運用になるために役立つ資格

EC運用になるために資格は必須ではありませんが、以下のスキル・知識があると転職・就職に有利です。 ・Photoshop／Canva などの画像編集スキル（バナーや商品画像の作成に活用） ・HTML/CSSの基礎知識（商品ページ編集や簡単なレイアウト修正に役立つ） ・Google Analytics／Looker Studio（アクセス解析や売上分析に必須） ・楽天・Amazon・Yahoo!などのモール運用経験 ・EC運営実務士、Web解析士、販売士（基礎知識を証明する資格）

■EC運用の転職市場・将来性

2024〜2025年にかけて、EC業界の拡大はさらに加速しており、EC運用職の採用ニーズは非常に高い水準を維持しています。特に以下のような人材が求められています ・楽天やAmazonなどモール運用の経験者 ・自社EC立ち上げやShopify構築経験者 ・画像・LP作成もできるオールラウンダー ・データ分析を踏まえた売上改善提案ができる人材 また、地方企業や中小企業でもEC強化を進めており、フルリモート・副業案件も増加中です。副業からスタートして、フリーランスへ転向する人も少なくありません。

■まとめ

EC運用は、商品ページの改善から販促、顧客対応、データ分析まで幅広く担う、ネットショップの成長を支える重要な仕事です。実務を通じてスキルを積み上げることで、キャリアの幅も広がりやすく、需要の高い専門職として注目されています。未経験からでもスタートできる環境がある今、EC運用職へのチャレンジをぜひ検討してみてください。