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高知県の求人をさがす

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条件に合う求人

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    • 高知県
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条件に合う求人

1

該当求人数 1 1~1件を表示

  • 掲載日:2020-12-18 11:00:00

    【高知】カスタマーサポートチームSV/マネージャー候補/業務未経験OK!

    • 土日休み
    • 社会人経験なしOK
    • キャリアチェンジ歓迎
    • アシスタント職
    • 派遣
    • 紹介予定派遣
    • 職種

      カスタマーサポート/スマホアプリ(ゲーム含)等/マネージャー候補・未経験OK!

    • 仕事内容

      システムテスト、ゲームデバッグ、CS(カスタマーサポート)を中心に対応している企業です。

      上記業務をワンストップで対応できると、このコロナ禍でも注文が増えており、急成長を続けている会社です。

      この度はその中でも急激に注文が増えているCS(カスタマーサポート)の部門をマネジメントを行っていただく方の
      募集となります。

      具体的な業務としてはオペレーターの方々への教育、シフト管理、業務マネジメント、1次的な人事考課などを行っていただきます。
      カスタマーサポート部門は様々なジャンルのプロジェクトを対応しています。
      例)スマートフォンアプリ(ゲームも含みます)、Webサービスのサポートデスク、デバイス(スマホ、タブレット)やシステム導入におけるヘルプデスク、ポイントサービスユーザーへのお問い合わせ窓口など。
      ※基本的にはIT・デジタル系の対応を行っています。
      場合によっては、トークスクリプトを作成したり、新しいビジネスへの対応の際はしばらく自身でオペレーション業務を行い対応のベースを作ったりすることもあるそうです。

      受注したプロジェクトが円滑に遂行できるように、サービスを利用されるお客様に対して快適なサポートを行えるように、
      チームをマネジメントしていただきます。

      カスタマーサポートとしての対応はメールのみの場合もあれば、電話対応が必要な場合もありますので、
      必要な対応をチームメンバーへの理解と意欲を引き出して進めてください。

      お仕事開始からしばらくは別チームのマネージャーの側についていただき業務を覚えていただきます。
      そのため、CS、コールセンター業務の経験が無くとも問題ありません。

      カスタマーサポートの業務は365日行われますが、マネージャー候補としての勤務は月~金となります。(土、日、祝日休み)
      基本就業時間は9:00~18:00、10:00~19:00のどちらかです。

      残業は月20時間程度。1日1時間あるかどうかです。

      服装も私服勤務。働きやすい服で取り組んでいただけます。

      高知で日々存在感を増している急成長企業での社員化前提、幹部候補の募集です。皆さまのご応募お待ちしております!

    • 給与/報酬

      月額22万~30万円

    • 勤務地

      高知市

    • 応募資格

      ・管理職経験者、もしくは人をまとめた経験をお持ちの方。 ※スーパーバイザー経験をお持ちの方歓迎。 ※CS、コールセンター経験不問。

該当求人数1 中1~1件を表示